急病、严重过敏时在中国怎么求助？
急救先拨120；国际部门诊时间、护照挂号及付款条件各院不同。
看你的情况
- 如果需要医疗急救→ 那就拨120；自带处方肾上腺素笔按既有医嘱及急救方案使用。
- 如果安排国际部门诊→ 那就联系医院国际服务窗口，确认门诊时间、护照登记与保单适用范围。
在中国内地遇到医疗急救情况，先拨120；自带、由医生为你开具的肾上腺素笔，按既有医嘱、急救行动方案和注射笔说明使用，详见食物过敏指南。本篇只提供联系与就医手续信息。
拨120时，按上海市政府官方说明，说清详细地址、患者病情及主要症状或受伤情况、联系信息；在中国医疗急救拨120，NHS网页中的英国号码不适用于这里。
120语言支持：上海2026年8月官方指南写可转接第三方翻译、可能延迟；北京2022年官方说明英语翻译免费且24小时，另外七种语言每天8小时；广州2024年官方答复写有英语接听员及三方通话翻译。上海、广州未说明覆盖时段，北京未说明其他语言的具体时间；成都、西安、重庆、深圳、南京及全国统一外语接听保证的官方依据未查到，不等于没有语言支持。
各城医院与国际服务：急诊、国际部门诊、预约电话的服务时间分开，有国际服务不等于急诊每班都有英语医护；院区或门诊地址不自动等于专门急诊入口。
上海：华山医院（公立）国际医疗中心急诊24小时，总院乌鲁木齐中路12号；国际部英语日间服务工作日8:00–17:00，电话021-6248-3986／021-5288-9998（1号楼8层是日间服务地址，总机021-52889999）。上海和睦家医院长宁院区（私立）在平塘路699号，24小时急诊热线(021) 2216 3999，有英语服务、门诊8:00–20:00；其急诊科负责人文章写外国人挂号要用护照，现行渠道需确认。
北京：北京协和医院（公立）东单国际医疗部在帅府园1号，急诊24小时、位置在内科楼南侧二层近南门，急诊咨询010-69155288、外籍预约010-69156699-2（特约预约电话工作日8:00–17:00），官方App有国际部英文界面，可用本人护照建档。北京和睦家医院（私立）将台路2号主院有多语种团队，24小时急诊热线(010) 5927 7120。
成都：四川大学华西医院（公立）本部在国学巷37号，急诊24小时、特需医疗中心有外语接待，周一至周五8:00–12:00／12:30–16:30；电话查询028-85422114不是急诊专线，地址不与温江分院混用。官网急诊科注明现阶段不提供妇产科及小儿内科服务，2025年7月就诊指南写两条旧急诊咨询电话已停用。
西安：西安交通大学第一附属医院（公立）官网写急诊24小时，本部地址雁塔西路277号、急诊抢救室029-85323120；国际诊疗部／特需门诊2025年迁至南院区朱雀大街88号健康医学科6楼，旧官网咨询029-85324767、预约029-85324766须确认现行，门诊地址与本部急诊分开。西安高新医院（民营）在团结南路16号，接待国际友人、急诊24小时，急诊029-88330120（2019年指南原文）、国际部预约029-88330088。
广州：广州和睦家医院（私立）在海珠区琶洲大道31号，官网明确服务在华外籍人士、急诊24小时，24小时急诊热线(020) 3610 2333。
重庆：重庆医科大学附属第一医院（公立）可为非紧急就医提供英语帮助，18623389261是卫健委2024年公布的15家公立医院24小时中英双语咨询电话之一；其国际门诊在金山院区金渝大道50号（院方2025年说明为门诊4楼），危急时仍拨120。重庆莱佛士医院（私立）在渝北区华山中路2号，有24小时急诊和国际患者服务，24小时热线+86 23 8600 6999（不标作急诊专线）；麻醉科官网列英语／普通话人员，不据此保证急诊每班英语覆盖。
深圳：香港大学深圳医院（公立）国际医疗中心在海园一路1号，2022年官方说明写门诊医技楼负一楼急诊科IMC窗口提供24小时急诊，现行入口需出发前确认。国际部预约0755-86913388，预约服务周一至周五8:00–17:30、周末8:00–12:30／14:00–17:30，公共假期除外（不是门诊统一开诊时间）；一般咨询0755-86913333，2020年护照登记说明的现行渠道也需确认。
南京：泰康仙林鼓楼医院（社会办，非公立；市卫健委2026年5月名单原文）在灵山北路188号，急诊24小时，国际医疗部官网记录接待60多个国家的外籍患者及语言支持。国际部24小时服务热线025-83169988不是急诊专线，国际部二期地址不当作急诊入口，医院服务及投诉40001-95522。
费用与保险：上海和睦家官网FAQ写明部分服务可能比本地医院贵，其余所列私立医院可比的官方收费说明未查到，不作价格排序。华山、三家和睦家、协和、华西、港大深圳及泰康仙林鼓楼的保险直付取决于签约机构、个人保单和急诊适用性，不代表免费就医；一般借记卡／信用卡说明也不等于境外发行卡可用。
出发前打国际部电话确认现行急诊入口、英语覆盖、门诊时间、护照挂号、境外卡／现金及保险适用条件：各院官方资料有不少未明确之处，旧预约渠道与入口也可能变更；这些是出发前核实事项，不是危急时拨120的前置步骤。
随身带药入境见入境中国能带什么，已核对现有海关指南与食物过敏指南的口径，本篇不重复入境细节。
日常买药：哪些不用处方。本篇不涉及用药选择；严重过敏反应拨120。国家药监局公布的非处方药说明书范本把氯雷他定颗粒列为非处方药；2008年原国家食品药品监督管理局通知把盐酸西替利嗪片（目录规格10毫克，不是用法用量）转为甲类非处方药，官方原页已下线，读取存档。按官方分类管理办法，非处方药购买不需要医生处方；不保证药店有货、不概括所有剂型，外国人买这些OTC药是否须出示护照，全国及本篇八城明确官方规则均未查到。
来源
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